0 Compartilhamentos 176 Views

Usuário reclama de produto e tem dispositivo “bricado” remotamente

Um norte-americano identificado apenas como R. Martin publicou uma crítica negativa de um produto na Amazon: foi o estopim para comprar uma briga feia com o fabricante.

O aparelho em questão, batizado de Garadget é uma solução automatizada que supostamente abriria portas de garagem através de um aplicativo no smartphone.

Nas palavras do consumidor, o produto é um “lixo” e ele orienta os outros usuários: “NÃO DESPERDICE SEU DINHEIRO – o aplicativo para iPhone é uma pedaço de lixo, trava constantemente”. Ele também acusa a startup responsável pelo Garadget de “obviamente não ter realizado testes de controle de qualidade apropriados em seus produtos”. Não satisfeito, Martin buscou os fóruns oficiais da empresa e soltou o verbo lá também, criticando o seu funcionamento.

garadget

Foi uma questão de tempo para o aplicativo parar de vez. Sequer inicializava. De uma hora para outra, Martin estava diante de um aparelho para abrir a porta de sua garagem que não funcionava de jeito algum. Ele havia sido “bricado” pelo próprio fabricante.

A atitude radical foi tomada por Denis Grisak, ninguém menos que o CEO da empresa, que respondeu às mensagens no fórum e declarou que o direito de acesso à API da unidade em mãos de R. Martin havia sido permanentemente revogado e ele podia pedir o dinheiro de volta, se quisesse. “A linguagem abusiva e seu review negativo na Amazon, enviados minutos depois de experimentar uma dificuldade técnica, apenas demonstram seu baixo auto-controle”.

Grisak ainda acusou o consumidor de estar fazendo “pirraça” e que deseja ter distância de “indivíduos tóxicos”. Entretanto, o CEO da empresa que fabrica o Garadget nega que tenha “bricado” o aparelho, embora seja impossível para o usuário colocá-lo para funcionar daqui para frente sem o acesso aos servidores.

Na página do produto da Amazon há usuários relatando problemas similares e também com críticas negativas à solução de automação de portas de garagem, mas, por enquanto, R. Martin segue sendo o único banido remotamente de usar o produto que comprou. Vários usuários se solidarizaram com o consumidor lesado e existe a possibilidade que o cliente abra um processo contra o fabricante por danos morais.

Você pode se interessar

Que fim levou o Windows Phone?
Artigos
4 visualizações
Artigos
4 visualizações

Que fim levou o Windows Phone?

Carlos L. A. da Silva - 6 de abril de 2020

A longa história de estratégias equivocadas da Microsoft em dispositivos móveis e o fim de um sonho.

Promoções de Jogos do Final de Semana (03/04)
Notícias
16 visualizações
Notícias
16 visualizações

Promoções de Jogos do Final de Semana (03/04)

Carlos L. A. da Silva - 3 de abril de 2020

Confira as melhores ofertas de jogos de PC para o final de semana.

Como descobrir se tem um “fantasma” no seu teclado
Dicas
18 visualizações
Dicas
18 visualizações

Como descobrir se tem um “fantasma” no seu teclado

Carlos L. A. da Silva - 2 de abril de 2020

Problema afeta muitas marcas e consumidor precisa estar atento a esse detalhe, principalmente se vai jogar no computador.

Deixe um Comentário

Your email address will not be published.

Mais publicações

Trabalhando de casa
Artigos
26 visualizações
26 visualizações

Trabalhando de casa

Carlos L. A. da Silva - 30 de março de 2020
Promoções de Jogos do Final de Semana (27/03)
Notícias
26 visualizações
26 visualizações

Promoções de Jogos do Final de Semana (27/03)

Carlos L. A. da Silva - 27 de março de 2020
Aprenda Dart em sete dias sem sair de casa e sem pagar nada
Artigos
28 visualizações
28 visualizações

Aprenda Dart em sete dias sem sair de casa e sem pagar nada

Carlos L. A. da Silva - 23 de março de 2020
Promoções de Jogos do Final de Semana (20/03)
Notícias
30 visualizações
30 visualizações

Promoções de Jogos do Final de Semana (20/03)

Carlos L. A. da Silva - 20 de março de 2020